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内蒙古发布贵金属珠宝玉石饰品消费争议解决办法

发布时间:2019-06-14

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内蒙古发布贵金属珠宝玉石饰品消费争议解决办法

  呼和浩特6月12日电(记者李爱平)内蒙古自治区消费者协会12日对外消息称,该协会日前正式发布了关于贵金属珠宝玉石饰品消费争议解决办法。   官方称,近年来,随着人民生活水平的提高,珠宝玉石、贵金属等高档消费品越来越多的进入了平常百姓的生活,消费量和消费群体逐年增加,但与此同时,对此的投诉量也逐年递增。

  内蒙古自治区各级消费者协会的投诉统计显示,消费者关于贵金属珠宝玉石的投诉一直呈上升的趋势,且具有投诉金额大、消费者损失大、处理难度大的特点。

在处理此类投诉中,缺乏具体、可操作的依据,导致很多投诉久拖不决,影响消费和谐和社会稳定。

  为有效解决贵金属珠宝玉石饰品消费纠纷,内蒙古自治区消费者协会、内蒙古珠宝玉石首饰行业协会联合制定了《内蒙古自治区贵金属珠宝玉石饰品消费争议解决办法》。

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